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MÉTHODES ET COÛTS D'EXPÉDITION NATIONALE

Si votre commande contient plusieurs articles et/ou inclut des cartes-cadeaux, ils peuvent être expédiés depuis plusieurs endroits et/ou arriver dans des colis différents à des dates différentes, il n'y a pas de frais supplémentaires pour les expéditions fractionnées.

Les frais d'expédition et de manutention dépendent du mode d'expédition choisi et ne sont pas remboursables, même en cas de retour. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les frais d'expédition et les délais de livraison estimés. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être de 1 à 2 jours ouvrés.

Les commandes standard passées avant midi (HNE) du lundi au vendredi seront expédiées le lendemain. La livraison sera effectuée sous 5 à 10 jours ouvrés. En cas de retard, nous vous en informerons par courriel.

Je n'ai pas reçu mon article. Qui dois-je contacter ?

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Elles ne sont ni traitées ni expédiées le week-end ni les jours fériés. Si vous pensez que votre commande est manquante, vous pouvez contacter le service client de MOODSTORIES.GR par e-mail à l'adresse contact@moodstories.gr.

COMMENT ME PRÉVENIREZ-VOUS EN CAS DE PROBLÈME AVEC MA COMMANDE ?

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J'AI COMMANDÉ UN ARTICLE « PRÉVENTE », COMBIEN DE TEMPS ME FAUDRA-T-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?

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